جدول المحتويات
حل مشكلة تسجيل الخروج من منصة مدرستي إذ تعدّ مشكلة تَسجيل الخُروج التلقائي في “مدرستي” من المشاكل الشائعة التي يعاني منها المستخدمون في المملكة العربية السعودية، ومن خلال هذا المقال سوف يتحدث موقع ويكي السعودية عن مشكلة تَسجيل الخُروج التلقائي من مَنصة مَدرستي، وتوضيح حَل المشكلة، وعدد من الحيثيات المرتبطة بها.
مشكلة تسجيل الخروج من منصة مدرستي
تحدث مشكلة تَسجيل الخُروج في مَنصة مدرسَتي عندما يتم تَسجيل خروج المستخدم تلقائيًا من حسابه دون تدخله الفعلي ودون انتهاء الجلسة الحالية، ويعود ذلك إلى عدد من الأسباب مثل:
- إعدادات الخصوصية: فقد تحتوي إعدادات الخصوصية في منصة “مدرستي” على خيارات تحدد فترة وقت محددة للجلسة، وبمجرد انتهاء هذه الفترة قد تتم عملية تسجيل الخروج تلقائيًا.
- قيود الوقت: فقد يكون هناك قيود زمنية محددة في استخدام منصة “مدرستي”، حيث يتم تعيين فترة زمنية محددة لاستخدام المنصة، وعند انتهاء هذه الفترة يتم تسجيل الخروج تلقائيًا.
- مشاكل تقنية: قد تنشأ المشكلة نتيجة لمشاكل تقنية في المنصة نفسها، مثل تحديثات البرمجيات أو أخطاء السيرفرات.
أو تتعلّق المشكلة بطبيعة عمل المنصة؛ إذ إنها لا تتوافق مع طبيعة عمل المتصفّحات؛ حيث لا تحفظ المنصة تسجيلات الدخول من مستخدميها، حتى لا تتعرّض للضغط، وتتعطّل بسبب تسجيلات الدخول الكثيرة التي تبقى محفوظة لديها.
اقرأ أيضًا: رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي المجاني الموحد
حل مشكلة تسجيل الخروج من منصة مدرستي
يتعرض المستخدمون لمنصة مَدرستي في المملكة العربية السعودية لمشكلة تقنية أثناء استخدام المنصة تتمثل بتَسجيل الخُروج التلقائي، ومن خلال الآتي نوضّح كيفية حل هذه المشكلة:
- دخول المستخدم لمتصفح الانترنت على الجهاز.
- النقر على علامة الثلاث نقاط الظاهرة في أعلى يمين الشاشة.
- النقر على أيقونة History أو السجل الموجودة في القائمة المنسدلة.
- النقر على زر محو بيانات السجل من القائمة.
- تحديد النظاق الزمني للحذف بِ “كل الأوقات”.
- إغلاق المتصفح، وفتح حساب المستخدم من جديد على منصة مدرستي.
اقرأ أيضًا: طريقة ورابط التسجيل في اختبار منصة مدرستي
حل مشكلة تسجيل الخروج لتطبيق منصة مدرستي
يتعرض مستخدمو مَنصة مَدرستي مشكلة تَسجيل الخُروج التلقائي على تطبيق المنصة الخاص بالهواتف الذكية، لذا نوضّح من خلال الآتي طريقة حل مشكلة تسجيل الخروج من تطبيق منصة مدرستي:
- الدخول إلى الضبط في الهاتف الذكي الخاص بالمستخدم.
- النقر على أيقونة التطبيقات.
- النقر على مدير التطبيقات.
- البحث عن تطبيق منصة مدرستي.
- الانتقال إلى تفاصيل التطبيق.
- النقر على رابط التخزين.
- النقر على زر مسح التخزين المؤقت.
- النقر على زر مسح البيانات.
- وهكذا، يتم إعادة ضبط تطبيق مَنصة مَدرستي التعليمية، وفي حالة استمرار المشكلة تأكد من تحديث المنصة لأخر إصدار على متجر جوجل بلاي أو أبل ستور.
اقرأ أيضًا: منصة مدرستي كادر الطلاب “الدخول والخدمات”
كيفية تسجيل الدخول في منصة مدرستي
يتم تَسجيل الدخول إلى منصّة مدرسَتي باتّباع الخطوات التالية:[1]
- الذهاب إلى منصّة مدرستي الإلكترونيّة “من هنا“.
- اختيار “تَسجيل دخول الطالب بحساب مايكروسوفت”.
- كتابة اسم المستخدم.
- كتابة كلمة المرور.
- الضغط على “تَسجيل الدخول”.
اقرأ أيضًا: رابط منصة مدرستي تسجيل الدخول مايكروسوفت تيمز
وهكذا، نكون قد وضحنا ما هو حل مشكلة تَسجيل الخروج من منصة مدرستي ، بالإضافة لإدراج نبذة بسيطة عن مشكلة تسجيل الخروج التلقائي في منصة مدرستي، والتطرّق لتوضيح حل مشكلة تَسجيل الخُروج من تطبيق منصة مدرستي.
أسئلة شائعة
ما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها إذا واجهت مشكلة تسجيل الخروج التلقائي؟
في حال مواجهتك مشكلة تسجيل الخروج التلقائي، ينبغي أولاً التحقق من إعدادات حسابك والتأكد من وجود اتصال قوي بالإنترنت، فقد تكون هناك أدوات تتيح لك مراجعة سجل النشاط لتحديد إذا ما كان هناك أي نشاط غير مألوف على حسابك، وإذا استمرت المشكلة، فمن الأفضل الاتصال بدعم فني منصة "مدرستي" للحصول على المساعدة المناسبة.
لماذا يحدث تسجيل الخروج التلقائي في منصة "مدرستي"؟
تسجيل الخروج التلقائي قد ينجم عن عوامل متعددة فقد يكون السبب الأول هو إعدادات الأمان على المنصة التي تقوم بتجهيز خوادم تسجيل الدخول لتفريغها من الحسابات التي لم تتفاعل لفترة طويلة، وقد تؤثر أيضًا المشاكل التقنية، مثل الانقطاعات المؤقتة في الاتصال بالإنترنت أو مشاكل البرمجيات، على تسجيل الخروج التلقائي.
كيف يمكنني تجنب تسجيل الخروج التلقائي في منصة "مدرستي"؟
هناك بعض الخطوات التي يمكن اتباعها للتقليل من حدوث تسجيل الخروج التلقائي مثل التأكد من استخدام اتصال قوي بالإنترنت وتجنب انقطاعه المتكرر، وتعديل إعدادات حسابك على المنصة وتأكيد تمكين تذكر بيانات تسجيل الدخول، كما يُنصح بتفحص إعدادات خوادم البروكسي أو الجدران النارية، وقد تحتاج إلى الاتصال بدعم التقنية في حال استمرار المشكلة.
المراجع
- ^ schools.madrasati.sa , منصة مدرستي , 13/09/2024
