درجات الطيران في الخطوط السعودية ومميزاتها

درجات الطيران في الخطوط السعودية ومميزاتها، إذ تهتم شركة الخطوط السعودية بتوفير أفضل الخدمات لعملائها من خلال تحسين مرافقها وتقديم خدمات الذكاء الاصطناعي، وفي إطار ذلك سيستعرض موقع ويكي السعودية درجات الطيران على متن الخطوط السعودية والميزات التي توفرها، إضافة لتفاصيل ترقية درجات السفر.

درجات الطيران في الخطوط السعودية ومميزاتها

تتوفر في شركة الخطوط السعودية ثلاث درجات، لكل منها مميزاتها التي تجعل المسافر يتمتع برحلة استثنائية، وفيما يلي جدول يبين درجات الطيران في الخطوط السعودية ومميزاتها:

اقرأ أيضًا: كم سعر الوزن الزائد على الخطوط السعودية

ترقية درجة السفر في الخطوط السعودية

يمكن للمسافرين ترقية درجة السفر في الخطوط السعودية من خلال اتباع الخطوات التالية:^[1]

• الدخول إلى موقع الخطوط السعودية “من هنا“.
• اختيار ترقية درجة السفر من إدارة الحجوزات.
• إدخال البيانات المطلوبة للتأكد فيما إذا كان الحجز مؤهل للحصول على ترقية.
• البحث عن الحجز.
• إدخال رقم مرجع الحجز.
• كتابة الاسم الأخير.
• الضغط على مربع ” ترقية درجة السفر”.

اقرأ أيضًا: كيف ارفع شكوى على الخطوط السعودية بخطوات سهلة وبسيطة

شروط وأحكام ترقية درجة السفر

يمكن لعملاء شركة الخطوط السعودية ترقية درجة السفر من الدرجة التي تم شراء التذكرة على أساسها إلى درجة أعلى من درجات السفر، وذلك ضمن مجموعة من الشروط والأحكام هي:

• ألا يقل عمر الضيف عن 12 سنة وقادر على الدخول في عقود ملزمة.
• توفر صلاحية التصرف نيابة عن الشخص أو الأشخاص الواردة أسمائهم في العرض أو الذين تم وضع أسمائهم في العرض.
• يؤهّل تسليم العرض المُدعم بالحجز المسبق مع شركة الخطوط السعودية، سواء كان الحجز بشكل مباشر أو بشكل غير مباشر عبر إحدى قنوات البيع، الشخص أو الأشخاص الموجودة أسمائهم في العرض المقدّم للنظر في ترقية درجة سفرهم.
• يعتبر أي عرض مقدم من الضيف ساري المفعول من تاريخ تقديمه للسعودية، إذ تنتهي صلاحية العرض قبل 4 ساعة من وقت إقلاع الرحلة المحدد.
• بإمكان الضيوف تسليم عرض واحد فقط لكل مسار من مسارات الرحلة، على أن يكون متطابقًا مع التذكرة التي تم شراؤها من قبل والتي تبدأ بالرقم 065، كما يتم الدفع لعرض الترقية من خلال البطاقة الإئتمانية.
• للشركة الحق بقبول عرض الترقية أم لا، مع الالتزام بعدم الإفصاح لأي ضيف عن ما إذ كان سيتم ترقية درجة سفره، بغض النظر عن توافر المقاعد في درجة السفر المراد الترقية إليها أو لا.
• إن صلاحية العرض المتطابق تبدأ من الوقت الذي يتم تسليمه للشركة، وينتهي قبل موعد الرحلة ب 4 ساعة.
• يمكن مراجعة أو إلغاء العرض خلال المدة المحددة للتعديل والإلغاء، وذلك ضمن المدة الزمنية المحددة في رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية، بشرط ألا تكون الشركة قد أكدت قبولها للعرض الأصلي وعدم خصم المبلغ من البطاقة الائتمانية، وفي حال تم قبول العرض قبل التعديل أو الإلغاء، يكون العميل ملزمًا قانونيًا بإتمام عملية الشراء بالسعر المطروع بالعرض الأساسي.
• إذا قامت الشركة بتوفير رحلة غير الرحلة المفترضة للمسافر لأي سبب ما، يتم تحويل العرض المقدم لترقية درجة السفر على متن الرحلة الأصلية إلى الرحلة أو الرحلات الجديدة، وفق المقاعد المتوفرة على متن الدرجة التي تم الترقية إليها.
• عند قبول العرض سيتم إرسال بريد إلكتروني للضيف من قبل الشركة تفيد بالقبول العرض وترقية الدرجة وخصم كامل المبلغ من البطاقة الائتمانية.
• لا يمكن إسترداد قيمة القسيمة الخاصة بترقية درجة السفر أو الإحتفاظ بها كرصيد، كما لا يمكن إعادة إصدارها، يعد خصم كامل المبلغ من البطاقة الإئتمانية، إلا في الحالات الإجبارية التالية:
  • في حال إلغاء الرحلة التي تم قبول عرض الترقية على متنها، وتوفير الشركة مقعد آخر للمسافر على متن رحلة أخرى في مقصورة الدرجة التي تم شراء التذكرة الأصلية على أساسها، في تلك الحالة يتم استرداد المبلغ الذي تم خصمه للترقية إلى البطاقة الإئتمانية المُستخدمة في عملية الدفع، مع عدم تحمل الشركة أي مسؤولية إضافية تجاه المسافر.
  • في حال قبول العرض المقدم من قبل الشركة لترقية درجة السفر، وعدم التمكن من السفر على متن درجة السفر التي تمت الترقية إليها لأسباب تسببت بها الشركة كالبيع الزائد، مقعد خارج الخدمة، تغيير في نوع الطائرة، او التأخير في رحلات المواصلة مما يسبب عدم اللحاق بالرحلة.
  • يحق للمسافر استرداد قيمة القسيمة الخاصة بالترقية في الحالات الإجبارية ولا يتم التعويض وإنما يتم استرداد القسيمة فقط بدون أي رسوم.
• تطبق على التذكرة التي تم ترقيتها نفس شروط الأسعار المطبقة على التذكرة الأصلية، كسياسات الإلغاء ورسوم التغيير والأوزان المسجلة مجانًا ، كذلك القواعد المطبقة على استحقاق أميال برنامج الفرسان.
• في حال تغيير الحجز الإختياري من قبل الضيوف للتذاكر، فإن الشركة غير ملزمة بتأمين مقعد لهم في الدرجة التي حصلوا على الترقية إليها، حتى يتم الحصول على مبلغ الترقية تبعًا لسياسات التغيير، والسياسات والشروط المطبقة على أسعار درجة السفر للتذكرة الأصلية.
• تحتفظ شركة الخطوط السعودية بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام وتغييرها تبعًا لتقديرها الخاص.
• في حالة قبول العرض سوف يتم إلغاء كافة الخدمات مسبقة الدفع التي قام العميل بشرائها مسبقًا.

في ختام المقال استعرضنا درجات الطيران في الخطوط السعودية ومميزاتها كذلك ذكرنا طريقة ترقية درجة السفر في الخطوط السعودية، بالإضافة إلى شروط وأحكام ترقية درجة السفر.