جدول المحتويات
كيف اعرف رقمي موبايلي 2024 طرق معرفة رقم الجوال بسهولة حيث يجد بعض الأشخاص صعوبةً في معرفة رقم الموبايل الخاص بهم، نتيجة لنسيانه، وعدم حفظه، وقد أتاحت شركة موبايلي للاتصالات عدداً من الطرق والوسائل التي تُمكن العميل من معرفة رقم موبايله، ومن خلال هذا المقال سوف يتحدث موقع ويكي السعودية عن آلية معرفة رقم الموبايل من موبايلي بشكل مفصّل.
كيف اعرف رقمي موبايلي 2024
يتعرض بعض الأشخاص في الكثير من الأحيان إلى نسيان أرقام الهواتف الخاصة بشريحتهم، وفي حال الرغبة بمعرفة رقم الموبايل في شريحة موبايلي يمكن اتباع الخطوات الآتية:
- إدخال الشريحة المراد معرفة رقمها في المكان المخصص لها في الهاتف.
- إدخال هذا الكود #222* في لوحة الاتصال في الهاتف.
- النقر على زر الاتصال.
- بعدها ستصل للمستخدم رسالة نصية على الهاتف، ويوجد فيها رقم الهاتف لهذه الشريحة.
اقرأ أيضًا: عروض موبايلي نت لا محدود مسبق الدفع
طرق معرفة رقم الجوال بسهولة من موبايلي
تعدّ شركة موبايلي للاتصالات من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات في المملكة العربية السعودية، والتي تحرص على تزويد العملاء بكافة الخدمات التي يحتاجون إليها، وفي ذلك نوضّح من خلال الآتي الطرق التي أتاحتها شركة موبايلي للاتصالات لعملائها من أجل تمكينهم من معرفة رقم الجوال الخاص بهم بسهولة:
معرفة رقم الجوال بواسطة رقم الهوية
يمكن للعميل في شركة موبايلي معرفة رقم الموبايل الخاص به عن طريق رقم الهوية من خلال الخطوات الآتية:
- إنشاء رسالة نصية تحتوي على رقم الهوية المراد معرفة أرقام الشرائح المرتبطة به.
- إرسال هذه الرسالة إلى الرقم 616166.
- وصول رسالة نصية للعميل تتضمن كافة الأرقام المرتبطة برقم الهوية المرسل.
ويجدر بالذكر أنّه يمكن للعميل معرفة رقم الجوال بواسطة رقم الهوية عن طريق الموقع الإلكتروني لهيئة الاتصالات من خلال الخطوات الآتية:
- الدخول إلى رابط استعلام رقم الجوال برقم الهوية “من هنا“.
- اختيار أرقامي من واجهة موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- الضغط على ابدأ الخدمة.
- كتابة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة سارية الفعالية في المملكة للعميل.
- إدخال تاريخ ميلاد العميل.
- الضغط على زر استعلام رقم الجوال برقم الهوية.
- تظهر للعميل كافة شرائح البيانات وأرقام الشرائح المسجلة برقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة لدى مزودي خدمات الاتصالات في السعودية.
معرفة رقم الجوال بواسطة كود الاتصال
ندرج في ما يأتي طريقة معرفة رقم الجوال من خلال الكود المعد لذلك من قِبل شركة موبايلي:
- التوجه إلى أيقونة الاتصال في الجهاز الجوال.
- إدخال الكود (#222*) في لوحة اتصال الجوال.
- النقر على زر إرسال الكود.
- وصول رسالة نصية للعميل متضمنة لرقم الجوال الخاص به.
- يجدر بالذكر أنّه يمكن للعميل إرسال الرقم 1 برسال نصية إلى الرقم 1411 ليتمكن من معرفة رقم شريحة جواله.
اقرأ أيضًا: رقم موبايلي خدمة العملاء
معرفة رقم الجوال بواسطة خدمة العملاء
يمكن للعميل الذي يرغب بمعرفة رقم الشريحة الخاصة به في شركة موبايلي التواصل مع فريق خدمة العملاء في شركة موبايلي، وذلك عبر الرقم المجاني والموحد 1100، حيث أتاحت شركة موبايلي هذا الرقم بهدف التسهيل على العملاء وتوفير فريق متخصص لتلبية كافة تساؤلات العملاء واحتياجاتهم.
معرفة رقم الجوال بواسطة الرقم التسلسلي
يمكن لعملاء موبايلي في المملكة العربية السعودية معرفة رقم خط موبايلي من الرقم التسلسلي باتباع الخطوات الآتية:
- الاتصال على خدمة عملاء موبايلي المجانية على الرقم الموحد 1100.
- تقديم طلب تفعيل شريحة موبايلي من شريحة الاتصال.
- تزويد الموظف بالأرقام التسلسلية على شريحة موبايلي.
- الاستعلام عن رقم جوال موبايلي بعد تفعيل الشريحة.
اقرأ أيضًا: كيف اكلم موظف موبايلي ؟ كيف اتحدث مع موظف موبايلي ؟
طرق التواصل مع موبايلي
أتاحت شركة موبايلي عدداً من قنوات التواصل للعملاء، والتي نوضحها من خلال الآتي:[1]
- استخدام نموذج المساعدة التي تستخدمه الشركة عبر موقعها الإلكتروني الرسمي “من هنا“.
- إرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني المخصص لخدمة عملاء موبايلي أعمال: [email protected].
- الحصول على المساعدة والدعم عبر خدمة عملاء موبايلي التي يوفرها تطبيق موبايلي على الهواتف الذكية.
- التواصل مع خدمة عملاء موبايلي عبر حساب شركة موبايلي على تويتر “من هنا“.
- الاتصال على الرقم المجاني والموحد لشركة موبايلي 1100.
وهكذا، نكون قد أجبنا على سؤال كيف اعرف رقمي موبايلي 2024 طرق معرفة رقم الجوال بسهولة، حيث تم توضيح طرق معرفة رقم الجوال من موبايلي بالتفصيل، وأخيرًا تم توضيح طرق التواصل مع شركة موبايلي.
أسئلة شائعة
ما هي المعلومات التي ستحتاج إلى تقديمها عند الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة رقم جوالي في شركة موبايلي؟
تتطلب هذه الخدمة ابراز رقم البطاقة الشخصية أو الإقامة، وتاريخ الميلاد، ويمكن أيضًا طلب المزيد من المعلومات للتحقق من هويتك، حيث يتم تزويدك برقم جوالك بعد التحقق من صحة المعلومات التي قدمتها.
كيف يمكنني معرفة رقم جوالي المسجل في شركة موبايلي؟
قم بالاتصال على خدمة العملاء الخاصة بشركة موبايلي عن طريق الاتصال على الرقم 1100، يوجب عليك تقديم بعض المعلومات الشخصية للتحقق من هويتك ومن ثم سيتم تزويدك برقم جوالك.
هل يمكنني استخدام تطبيقات خارجية لمعرفة رقم الجوال المسجل في شركة موبايلي؟
لا، لا يمكن الحصول على رقم الجوال المسجل لأي شخص آخر دون إذنه، ولا يسمح نظام الاتصالات في المملكة العربية السعودية بمثل هذه الأنشطة.
