جدول المحتويات
يعتبر تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc واحدة من الخدمات التي قدمتها الشركة السعودية للاتصالات stc للعملاء حتى يحظوا بميزات إضافية خلال تلقيهم للمكالمات، ولذلك يوضح موقع ويكي السعودية طريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات من stc مع إدراج مميزات خدمة انتظار المكالمات stc.
خدمة انتظار المكالمات stc
فيما يلي التفاصيل الخاصة بخدمة انتظار المكالمات التي وفرتها شركة stc لعملائها:
- تمكن خدمة انتظار المكالمات العميل من استقبال مكالمة أثناء انشغال الخط بمكالمة أخرى.
- توفر الخدمة نغمة تنبيه لحظي للعميل بورود اتصال آخر، كما يسمع المتصل الثاني نغمة تبين انشغال صاحب الخط بمكالمة أخرى.
- يضمن العميل بذلك عدم تفويت أي مكالمة واردة حتى عندما يكون منشغل باتصال ما.
- يمكن للعميل التنقل بين متصل وآخر بسهولة.
شاهد أيضًا: طريقة التحدث مع موظف stc 900 كيف اكلم موظف stc من موبايلي
تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc
يبين الجدول التالي التفاصيل الخاصة بإدارة خدمة انتظار المكالمات:[1]
| تفعيل خدمة انتظار المكالمات من stc | الاتصال بالرمز #43* |
| إلغاء خدمة انتظار المكالمات من stc | الاتصال بالرمز #43# |
| معرفة حالة خدمة انتظار المكالمات | #43#* |
شاهد أيضًا: التحدث مع خدمة العملاء stc واتساب السعودية
تفعيل انتظار المكالمات على الجوال
يجب تفعيل خاصية انتظار المكالمات على الهاتف الجوال حتى يتمكن المستخدم من التمتع بخدمة انتظار المكالمات من stc ويتم ذلك عبر:
- النقر على أيقونة الإعدادات ضمن الجوال.
- الضغط على خيار ضبط الهاتف.
- التوجه إلى أيقونة انتظار المكالمات.
- النقر على زر التشغيل الخاص بالانتظار.
شاهد أيضًا: رقم خدمة عملاء stc المجاني داخل السعودية الجديد
خدمة المكالمات الجماعية stc
تم توفير خدمة المكالمات الجماعية من شركة stc للعملاء الذين يحتاجون لإجراء مكالمة مع عدة أشخاص في آنٍ واحد، حيث تسمح هذه الخدمة بضم عدد من الأشخاص يصل عددهم إلى 6 إلى نفس المكالمة مع إمكانية التحكم الكامل بسير وتفاصيل المكالمة.
مميزات خدمه المكالمات الجماعية من stc
فيما يلي مميزات خدمة المكالمات الجماعية من stc:
- توفر الخدمة إمكانية إجراء مكالمة واحدة مع أكثر من شخص بآن واحد.
- يمكن إضافة أشخاص للمكالمة الجماعية في أي وقت.
- يمكن البدء بمكالمة جماعية خلال المكالمة العادية.
- يسمح للعميل صاحب المكالمة بقبول التحاق الأشخاص الآخرين بالمكالمة.
- يمكن بدء مكالمة خاصة أثناء المكالمات الجماعية.
شاهد أيضًا: رقم خدمة عملاء stc اس تي سي المجاني الموحد السعودية
تفعيل خدمه المكالمات الجماعية stc
فيما يلي طريقة تفعيل وإيقاف خدمة المكالمات الجماعية:[1]
- تفعيل خدمة المكالمات الجماعية stc: إرسال رسالة نصية بالرمز 1600 إلى الرقم 900.
- إلغاء خدمة المكالمات الجماعية stc: إرسال رسالة نصية بالرمز 1601 إلى الرقم 900.
تكلفة خدمه المكالمات الجماعية STC
إن خدمة المكالمات الجماعية STC هي خدمة مجانية يمكن تفعيلها وإلغاءها في أي وقت ولكن سعر المكالمة يتم حسابه بسعر المكالمة العادية لكل متصل، لذلك تزيد كلفة المكالمة الجماعية عن كلفة المكالمة العادية وترتفع الكلفة كلما زاد عدد المتصلين المنضمين إلى المكالمة.
وبهذا يكون قد تم توضيح طريقة تَفعيل خِدمة انتظَار المُكالمات stc بالإضافة إلى إدراج التفاصيل الخاصة بالخدمة وطريقة تفعيل خدمة المكالمات الجماعية من stc.
أسئلة شائعة
كم تبلغ رسوم خدمة انتظار المكالمات stc؟
إن خدمة انتظار المكالمات من stc هي خدمة مجانية.
ما هي خدمة الجوال كونترول stc؟
خدمة الجوال كونترول هي خدمة تمكّن العميل من تنظيم مكالماته ورسائله عن طريق تحديد قوائم للقبول لا يقبل المكالمات والرسائل إلا من الأرقام ضمنها أو قوائم رفض يتم حجب المكالمات والرسائل الواردة من الأرقام ضمنها.
ما هي خدمة الأهل والأصدقاء stc؟
خدمة الأهل والأصدقاء stc هي خدمة تمكن العميل من اختيار 4 أرقام ويحصل على خصم 25% على المكالمات والرسائل المرسلة لهم.
