رقم منصة اعتماد وزارة المالية للإستعلام والشكاوى 1446

رقم منصة اعتماد وزارة المالية للإستعلام والشكاوى والحصول على إجاباتٍ على الأسئلة والاستفسارات لمطروحة حول الخدمات الإلكترونية لمنصة اعتماد في المملكة العربية السعودية يرفقه المقال التالي من موقع ويكي السعودية جنبًا إلى جنب مع طرق التواصل مع منصة اعتماد

رقم منصة اعتماد وزارة المالية للإستعلام والشكاوى

يمكن التواصل مع فريق خدمة عملاء منصة اعتماد التابعة لوزارة المالية السعودية من أجل الاستعلام والشكاوى عبر الرقم الموحد الآتي:^[1]

• رقم منصة اعتماد وزارة المالية الموحد للاستعلام والشكاوى : 19990.

ساعات التواصل مع  منصة اعتماد وزارة المالية

يتمُّ التواصل مع منصة اعتماد وزارة المالية السعودية سواءً للاستعلام أو لتقديم الشكاوى خلال ساعات العمل المحددة كما يلي:

• من يوم الأحد إلى يوم الخميس: من الساعة 8:00 صباحًا إلى الساعة 10:00 مساءً.
• يوم الجمعة: من الساعة 1:00 مساءً إلى الساعة 9:00 مساءً.
• يوم السبت: من الساعة 8:00 صباحًا إلى الساعة 10:00 مساءً.

طريقة تقديم شكوى منصة اعتماد

لتقديم شكوى لمنصة اعتماد السعودية اختيار القطاع المُراد تقديم شكوى عليه من ثم اتباع الخطوات الموضحة أدناه:^[1]

• الانتقال إلى منصة اعتماد الرسمية “من هنا“.
• النزول لأسفل حيث الدعم والمساعدة.

• النقر على “تقديم شكوى”.
• تفتح صفحة الشكاوي والمقترحات.
• النقر على نموذج تقديم شكوى أو مقترح.

• يتم التحويل إلى نموذج التواصل مع منصة اعتماد.
• إدخال بيانات مقدم الطلب كما يلي:
  • الاسم الأول.
  • الاسم الأوسط.
  • الاسم الأخير.
  • نوع الوثيقة.
  • رقم الوثيقة.
  • الجهة الحكومية.
  • رقم الجوال.
• إدخال معلومات الطلب كما يلي:
  • الخدمة الرسمية.
  • البريد الإلكتروني.
  • نوع الطلب.
  • الخدمة الفرعية.
  • عنوان الطلب.
  • تفاصيل الطلب.
  • رفع الملفات المرفقة.

• تفعيل التحقق “أنا لست روبوت”.
• النقر على “إرسال”.

طرق التواصل مع منصة اعتماد

وفّرت منصة اعتماد التابعة لوزارة المالية في المملكة العربية السعودية عدّة طرق للتواصل معها ضمن تبويب تواصل معنا كالآتي:

• موقع منصة اعتماد الرسمي “من هنا“.
• البريد الإلكتروني لمنصة اعتماد [email protected].
• نموذج تواصل معنا مع منصة اعتماد “من هنا“.
• المحادثة الفورية مع منصة اعتماد “من هنا“.
• تويتر منصة اعتماد “من هنا“.

متى ترد منصة اعتماد على الاستعلام والشكاوى

حددت منصة اعتماد زمن الرد على العملاء وفقًا لطريقة الاتصال معها كالآتي:

• في حال تم التواصل مع رقم منصة اعتماد الموحد: الرد فوري.
• في حال تم التواصل مع البريد الإلكتروني لمنصة اعتماد: يتم الرد خلال ساعتين.
• في حال تم التواصل مع خدمة العملاء عبر التويتر: يتم الرد خلال 15 دقيقة.
• في حال تم التواصل عبر نموج الاتصال المرفق أعلاه: يتم الرد بشكل فوري.

تحميل تطبيق اعتماد

يمكن تحميل تطبيق اعتماد وفقًا لأنظمة الهاتف المعمول بها من المتاجر الرقمية المخصصة لذلك كما يلي:

• تحميل تطبيق اعتماد للأجهزة العاملة بنظام أندرويد “من هنا“.
• تحميل تطبيق اعتماد للأجهزة العاملة بنظام آيفون “من هنا“.

مقالات مقترحة

نرشح لك قراءة المقالات التالية: 

• التسجيل في منصة اعتماد 
• رابط منصة اعتماد عن طريق النفاذ الوطني 
• دخول منصة اعتماد عن طريق النفاذ الوطني 
• تسجيل الموردين منصة اعتماد 
• منصة اعتماد الاستعلام عن الراتب 

بذلك تمَّ إرفاق رقم منصة اعتماد وزارة المالية للإستعلام والشكاوى ، بالإضافة إلى كيفية تقديم شكوى لمنصة اعتماد إلكترونيًّا عبر نموذج الاتصال المرفق في قناة الدعم والمساعدة.