يوفر برنامج حساب المواطن خدمة “صوتك مسموع” كأحد وسائل الدعم الفني والتواصل مع المستفيدين. حيث يمكن من خلالها تقديم الشكاوى والاستفسارات بسهولة. ويُعد الرقم أو القناة المخصصة وسيلة مهمة لحل المشكلات بسرعة. كما يتم الرد على الطلبات من قبل فريق الدعم المختص. وفي عام 1447 تم تطوير الخدمة لتكون أكثر فعالية. ويُنصح باستخدام القنوات الرسمية فقط. في هذا المقال نوضح طرق التواصل مع الدعم الفني.
رقم حساب المواطن صوتك مسموع
لا يوجد رقم لخدمة حساب المواطن صوتك مسموع من أجل التواصل مع الدعم الفني، حيث يُتَوَاصَل مع حساب المواطن هاتفيًّا عبر الرقَم المجاني الموحد فقط 19912، علمًا أنّ خدمة حساب المواطن صوتك مسموع تستقبل شكاوى المواطنين إلكترونيًّا عبر رابط خدمة صوتك مسموع، ومتابعة الطلبات لمعرفة نتائج الطلب.
اقرأ أيضًا: تحديث حساب المواطن عن طريق أبشر
كيف اقدم شكوى في صوتك مسموع
يمكن تقديم شكوى في صوتك مسموع عبر بوابة خدمة صوتك مسموع باتباع الخطوات التالية:[1]
- الانتقال إلى خدمة صوتك مسموع حساب المواطن “من هنا“.
- النقر على الرابط المدرج.
- تفتح صفحة خدمة صوتك مسموع موضحة الخدمة.
- النزول لأسفل الصفحة حيث “أرفع طلباً على صوتك مسموع”.
- النقر على أيقونة “ارفع طلب على صوتك مسموع”.
- تفتح صفحة أنشئ طلب لخدمة صوتك مسموع.
- إدخال بيانات إنشاء طلب في خدمة صوتك مسموع كما يلي:
- الموضوع.
- الاسم.
- الجوال.
- رقم الهوية.
- تاريخ الميلاد بالهجري (اليوم، الشهر، السنة).
- نوع الطلب كما يلي:
- تحديد نوع الطلب الرئيسي.
- تحديد نوع الطلب الفرعي.
- شرح الطلب.
- رفع المرفقات المطلوبة كما يليك
- النقر على “اختيار ملف”.
- النقر على “أرفع”.
- إدخال الرمز الموجود في الصورة.
- النقر على “أرسل”.
- يظهر إشعار أنَّه تمَّ استلام الطلب برقم (——).
اقرأ أيضًا: طريقة التسجيل في حساب المواطن للمطلقة
مقالات مقترحة
نرشح لك قراءة المقالات التالية:
- طريقة التسجل في حساب المواطن للعذاب
- التسجيل في حساب المواطن للأيتام
- هل يحق للزوجة التسجيل في حساب المواطن
- هل يحق للطالب الجامعي التسجيل في حساب المواطن
بذلك تمَّ توضيح رقَم حساب المواطن صوتك مسموع للتواصل مع الدعم الفني، بالإضافة إلى بيان كيفية تقديم شكوى في خدمة صوتك مسموع حساب المواطن.
المراجع
- ^ saudiplatform.com , خدمة صوتك مسموع حساب المواطن , 12/04/2026
