جدول المحتويات
يمكن للمسافرين استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر الخطوط السعودية، نتيجة طارئ خارج عن سيطرة المسافر، حيث يتم استرجاع قيمة التذكرة ضمن شروط محددة، وفي إطار ذلك سيوضح موقع ويكي السعودية تفاصيل خدمة استرجاع قيمة التذكرة من الخطوط السعودية، إضافة لكيفية استرجاع قيمة التذكرة ورسومها.
استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر الخطوط السعودية
يمكن للمسافر استرجاع قيمة التذكرة مدفوعة الثمن، إذا حدث ظرفًا خارج عن السيطرة، ولم يتمكن من السفر، وفي تلك الحالة يريد المسافر استعادة ثمن للتذكرة، وفي هذا الصدد فقد أتاحت شركة الخطوط السعودية خدمة استرجاع قيمة التذكرة ضمن شروط وأحكام خاصة من خلال المكاتب التابعة لها أو عبر القنوات المتاحة لذلك.
اقرأ أيضًا: ارخص شركة شحن داخلي في السعودية
كيفية تقديم طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
يمكن تقديم طلب استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعوديّة وفق الخطوات التالية:[1]
- التوجه إلى موقع الخطوط السعوديّة “من هنا“.
- النقر على السفر مع السعوديّة من واجهة الموقع.
- الضغط على طلب استرجاع من قائمة إدارة الحجز.
- النقر على تقديم الطّلب من تبويب طلب استرجاع قيمة التذكرة.
- تحويل اللغة إلى العربيّة.
- كتابة رقم التذكرة الإلكترونية في المكان المخصّص.
- كتابة اسم العائلة باللغة الإنجليزيّة.
- الضغط على أيقونة التحقّق بعد إدخال التفاصيل السابقة.
- إدخال رمز التحقّق ثمّ الضغط على زرّ إرسال.
- تحديد اسم البنك، من ثمّ إدخال الآيبان وتأكيده.
- كتابة اسم صاحب الآيبان بالإنجليزيّة في المكان المخصص لذلك.
- تحديد سبب الاسترجاع من القائمة المنسدلة.
- النقر على زرّ تأكيد الاسترجاع عند الانتهاء.
اقرا أيضًا: معلومات عن مطار الملك خالد الدولي
مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
أعلنت الخطوط الجوية العربية السعودية أن مدة استرجاع رسوم التذاكر بعد تقديم الطّلب تتراوح من ثلاثة 3 أيّام حتى واحد وعشرين 21 يوماً، إذ تقوم الشركة خلال هذه المدّة من التحقّق من بيانات الاسترجاع، إضافة إلى معالجة الطلبات التي يقوم العملاء بتقديمها.
اقرأ أيضًا: كم سعر الوزن الزائد على الخطوط السعودية
رسوم استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية في حال عدم السفر
تختلف رسوم استرجاع تذاكر الخطوط الجويّة السّعوديّة في خال عدم السفر باختلاف نوع الرحلة ووجهة الذهاب وفئة الحجز، وفيما يلي تفاصيل رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية في حال عدم السفر:
رسوم استرجاع قيمة التذكرة للرحلات الداخلية
يوضح الجدول التالي تفاصيل استرجاع رسوم تذاكر الرحلات الداخلية من الخطوط السعوديّة:
درجة الطيران | الفئة | نوع الفرد | الرسوم عند تقديم الطّلب قبل أكثر من يومين | الرسوم عند تقديم الطّلب قبل أقلّ من يومين |
الضّيافة | اقتصاديّ | بالغ | غير مسموح | غير مسموح |
الضّيافة | اقتصاديّ | طفل | غير مسموح | غير مسموح |
الضّيافة | اقتصاديّ | رضيع | غير مسموح | غير مسموح |
الضّيافة | أساسيّ | بالغ | 90 ريال سعودي | 110 ريال سعودي |
الضّيافة | أساسيّ | طفل | 45 ريال سعودي | 55 ريال سعودي |
الضّيافة | أساسيّ | رضيع | 9 ريال سعودي | 11 ريال سعودي |
الضّيافة | مُميّز | بالغ | 80 ريال سعودي | 100 ريال سعودي |
الضّيافة | مُميّز | طفل | 40 ريال سعودي | 50 ريال سعودي |
الضّيافة | مُميّز | رضيع | 8 ريال سعودي | 10 ريال سعودي |
الأعمال | أساسيّ | بالغ | 200 ريال سعودي | 350 ريال سعودي |
الأعمال | أساسيّ | طفل | 100 ريال سعودي | 175 ريال سعودي |
الأعمال | أساسيّ | رضيع | 20 ريال سعودي | 35 ريال سعودي |
الأعمال | مُميّز | بالغ | 70 ريال سعودي | 140 ريال سعودي |
الأعمال | مُميّز | طفل | 35 ريال سعودي | 70 ريال سعودي |
الأعمال | مُميّز | رضيع | 7 ريال سعودي | 14 ريال سعودي |
الأولى | مُميّز | بالغ | 70 ريال سعودي | 140 ريال سعودي |
الأولى | مُميّز | طفل | 35 ريال سعودي | 70 ريال سعودي |
الأولى | مُميّز | رضيع | 7 ريال سعودي | 14 ريال سعودي |
رسوم استرجاع قيمة التذكرة للرحلات إلى الشرق الأوسط
يبين الجدول التالي قيمة رسوم استرجاع تذاكر رحلات الخطوط السّعوديّة إلى الشّرق الأوسط:
درجة الطيران | الفئة | نوع الفرد | الرسوم عند تقديم الطّلب قبل أكثر من يومين | الرسوم عند تقديم الطّلب قبل أقلّ من يومين |
الضّيافة | اقتصاديّ | بالغ | غير مسموح | غير مسموح |
الضّيافة | اقتصاديّ | طفل | غير مسموح | غير مسموح |
الضّيافة | اقتصاديّ | رضيع | غير مسموح | غير مسموح |
الضّيافة | أساسيّ | بالغ | 300 ريال سعودي | 350 ريال سعودي |
الضّيافة | أساسيّ | طفل | أقل بـ25% من رسوم البالغ | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الضّيافة | أساسيّ | رضيع | أقل بـ90% من رسوم البالغ | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الضّيافة | مرن | بالغ | 250 ريال سعودي | 300 ريال سعودي |
الضّيافة | مرن | طفل | أقل بـ25% من رسوم البالغ | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الضّيافة | مرن | رضيع | أقل بـ90% من رسوم البالغ | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الضّيافة | مُميّز | بالغ | مجانا | 100 ريال سعودي |
الضّيافة | مُميّز | طفل | مجانا | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الضّيافة | مُميّز | رضيع | مجانا | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأعمال | أساسيّ | بالغ | 300 ريال سعودي | 350 ريال سعودي |
الأعمال | أساسيّ | طفل | أقل بـ25% من رسوم البالغ | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الأعمال | أساسيّ | رضيع | أقل بـ90% من رسوم البالغ | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأعمال | مرن | بالغ | 250 ريال سعودي | 300 ريال سعودي |
الأعمال | مرن | طفل | أقل بـ25% من رسوم البالغ | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الأعمال | مرن | رضيع | أقل بـ90% من رسوم البالغ | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأعمال | مُميّز | بالغ | مجانا | 200 ريال سعودي |
الأعمال | مُميّز | طفل | مجانا | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الأعمال | مُميّز | رضيع | مجانا | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأولى | مرن | بالغ | مجانا | 850 ريال سعودي |
الأولى | مرن | طفل | مجانا | 0% |
الأولى | مرن | رضيع | مجانا | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأولى | مُميّز | بالغ | مجانا | 650 ريال سعودي |
الأولى | مُميّز | طفل | مجانا | 0% |
الأولى | مُميّز | رضيع | مجانا | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
رسوم استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر إلى آسيا
فيما يلي جدول يبين قيمة رسوم استرجاع تذاكر رحلات الخطوط السعوديّة الدولية إلى آسيا:
درجة الطيران | الفئة | نوع الفرد | مسار الطّيران | الرسوم عند تقديم الطّلب قبل أكثر من يومين | الرسوم عند تقديم الطّلب قبل أقلّ من يومين |
الضّيافة | أساسيّ | بالغ | من السعودية إلى آسيا والعكس | 200 ريال سعودي | 500 ريال سعودي |
الضّيافة | أساسيّ | طفل | من السعودية إلى آسيا والعكس | أقل بـ25% من رسوم البالغ | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الضّيافة | أساسيّ | رضيع | من السعودية إلى آسيا والعكس | أقل بـ90% من رسوم البالغ | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الضّيافة | مرن | بالغ | من السعودية إلى آسيا والعكس | 150 ريال سعودي | 250 ريال سعودي |
الضّيافة | مرن | طفل | من السعودية إلى آسيا والعكس | أقل بـ25% من رسوم البالغ | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الضّيافة | مرن | رضيع | من السعودية إلى آسيا والعكس | أقل بـ90% من رسوم البالغ | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الضّيافة | مُميّز | بالغ | من السعودية إلى آسيا والعكس | مجانا | 200 ريال سعودي |
الضّيافة | مُميّز | طفل | من السعودية إلى آسيا والعكس | مجانا | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الضّيافة | مُميّز | رضيع | من السعودية إلى آسيا والعكس | مجانا | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأعمال | أساسيّ | بالغ | من السعودية إلى آسيا والعكس | 450 ريال سعودي | 500 ريال سعودي |
الأعمال | أساسيّ | طفل | من السعودية إلى آسيا والعكس | أقل بـ25% من رسوم البالغ | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الأعمال | أساسيّ | رضيع | من السعودية إلى آسيا والعكس | أقل بـ90% من رسوم البالغ | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأعمال | مرن | بالغ | من السعودية إلى آسيا والعكس | 300 ريال سعودي | 400 ريال سعودي |
الأعمال | مرن | طفل | من السعودية إلى آسيا والعكس | أقل بـ25% من رسوم البالغ | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الأعمال | مرن | رضيع | من السعودية إلى آسيا والعكس | أقل بـ90% من رسوم البالغ | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأعمال | مُميّز | بالغ | من السعودية إلى آسيا والعكس | مجانا | 400 ريال سعودي |
الأعمال | مُميّز | طفل | من السعودية إلى آسيا والعكس | مجانا | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الأعمال | مُميّز | رضيع | من السعودية إلى آسيا والعكس | مجانا | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأولى | مرن | بالغ | من السعودية إلى آسيا والعكس | مجانا | 850 ريال سعودي |
الأولى | مرن | طفل | من السعودية إلى آسيا والعكس | مجانا | 0% |
الأولى | مرن | رضيع | من السعودية إلى آسيا والعكس | مجانا | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأولى | مُميّز | بالغ | من السعودية إلى آسيا والعكس | مجانا | 650 ريال سعودي |
الأولى | مُميّز | طفل | من السعودية إلى آسيا والعكس | مجانا | 0% |
الأولى | مُميّز | رضيع | من السعودية إلى آسيا والعكس | مجانا | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
رسوم استرجاع قيمة تذاكر الخطوط السعودية إلى أمريكا الشمالية وأوروبا
فيما يلي رسوم استعادة قيمة تذاكر الخطوط السعوديّة إلى كل من أمريكا الشمالية وأوروبا:
درجة الطيران | الفئة | نوع الفرد | مسار الطّيران | الرسوم عند تقديم الطّلب قبل أكثر من يومين | الرسوم عند تقديم الطّلب قبل أقلّ من يومين |
الضّيافة | أساسيّ | بالغ | من السعودية إلى أوروبا والعكس | 250 ريال سعودي | 1000 ريال سعودي |
الضّيافة | أساسيّ | طفل | من السعودية إلى أوروبا والعكس | أقل بـ25% من رسوم البالغ | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الضّيافة | أساسيّ | رضيع | من السعودية إلى أوروبا والعكس | أقل بـ90% من رسوم البالغ | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الضّيافة | مرن | بالغ | من السعودية إلى أوروبا والعكس | 150 ريال سعودي | 550 ريال سعودي |
الضّيافة | مرن | طفل | من السعودية إلى أوروبا والعكس | أقل بـ25% من رسوم البالغ | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الضّيافة | مرن | رضيع | من السعودية إلى أوروبا والعكس | أقل بـ90% من رسوم البالغ | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الضّيافة | مُميّز | بالغ | من السعودية إلى أوروبا والعكس | مجانا | 300 ريال سعودي |
الضّيافة | مُميّز | طفل | من السعودية إلى أوروبا والعكس | مجانا | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الضّيافة | مُميّز | رضيع | من السعودية إلى أوروبا والعكس | مجانا | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأعمال | أساسيّ | بالغ | من السعودية إلى أوروبا والعكس | 600 ريال سعودي | 800 ريال سعودي |
الأعمال | أساسيّ | طفل | من السعودية إلى أوروبا والعكس | أقل بـ25% من رسوم البالغ | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الأعمال | أساسيّ | رضيع | من السعودية إلى أوروبا والعكس | أقل بـ90% من رسوم البالغ | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأعمال | مرن | بالغ | من السعودية إلى أوروبا والعكس | 400 ريال سعودي | 500 ريال سعودي |
الأعمال | مرن | طفل | من السعودية إلى أوروبا والعكس | أقل بـ25% من رسوم البالغ | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الأعمال | مرن | رضيع | من السعودية إلى أوروبا والعكس | أقل بـ90% من رسوم البالغ | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأعمال | مُميّز | بالغ | من السعودية إلى أوروبا والعكس | مجانا | 300 ريال سعودي |
الأعمال | مُميّز | طفل | من السعودية إلى أوروبا والعكس | مجانا | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الأعمال | مُميّز | رضيع | من السعودية إلى أوروبا والعكس | مجانا | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأولى | مرن | بالغ | من السعودية إلى أوروبا والعكس | مجانا | 800 ريال سعودي |
الأولى | مرن | طفل | من السعودية إلى أوروبا والعكس | مجانا | 0% |
الأولى | مرن | رضيع | من السعودية إلى أوروبا والعكس | مجانا | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأولى | مُميّز | بالغ | من السعودية إلى أوروبا والعكس | مجانا | 600 ريال سعودي |
الأولى | مُميّز | طفل | من السعودية إلى أوروبا والعكس | مجانا | 0% |
الأولى | مُميّز | رضيع | من السعودية إلى أوروبا والعكس | مجانا | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الضّيافة | أساسيّ | بالغ | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | 400 ريال سعودي | 1000 ريال سعودي |
الضّيافة | أساسيّ | طفل | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | أقل بـ25% من رسوم البالغ | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الضّيافة | أساسيّ | رضيع | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | أقل بـ90% من رسوم البالغ | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الضّيافة | مرن | بالغ | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | 200 ريال سعودي | 550 ريال سعودي |
الضّيافة | مرن | طفل | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | أقل بـ25% من رسوم البالغ | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الضّيافة | مرن | رضيع | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | أقل بـ90% من رسوم البالغ | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الضّيافة | مُميّز | بالغ | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | مجانا | 300 ريال سعودي |
الضّيافة | مُميّز | طفل | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | مجانا | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الضّيافة | مُميّز | رضيع | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | مجانا | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأعمال | أساسيّ | بالغ | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | 600 ريال سعودي | 800 ريال سعودي |
الأعمال | أساسيّ | طفل | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | أقل بـ25% من رسوم البالغ | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الأعمال | أساسيّ | رضيع | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | أقل بـ90% من رسوم البالغ | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأعمال | مرن | بالغ | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | 400 ريال سعودي | 500 ريال سعودي |
الأعمال | مرن | طفل | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | أقل بـ25% من رسوم البالغ | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الأعمال | مرن | رضيع | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | أقل بـ90% من رسوم البالغ | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأعمال | مُميّز | بالغ | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | مجانا | 300 ريال سعودي |
الأعمال | مُميّز | طفل | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | مجانا | أقل بـ25% من رسوم البالغ |
الأعمال | مُميّز | رضيع | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | مجانا | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأولى | مرن | بالغ | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | مجانا | 800 ريال سعودي |
الأولى | مرن | طفل | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | مجانا | 0% |
الأولى | مرن | رضيع | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | مجانا | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
الأولى | مُميّز | بالغ | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | مجانا | 600 ريال سعودي |
الأولى | مُميّز | طفل | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | مجانا | 0% |
الأولى | مُميّز | رضيع | من السعودية إلى شمال أمريكا والعكس | مجانا | أقل بـ90% من رسوم البالغ |
ضوابط استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية في حال عدم السفر
تم تحديد ضوابط استرجاع قيمة التذكرة من الخطوط السعودية في حال عدم السفر على النحو التالي:
- يجب على بعض العُملاء الاتّصال على الرقم الموحّد لإلغاء الرحلات قبل تقديم طلب استرجاع الرسوم، هم:
- العُملاء الذين حجزوا عبر موقع الخطوط السعوديّة.
- العُملاء الذين حجزوا عبر مركز الاتصال الموحد.
- العُملاء الذين حجزوا عبر مكاتب مبيعات الخطوط السعوديّة للطّيران.
- يجب على العُملاء المُسجلين في عضوية الفرسان اتّباع التالي لإلغاء الحجز قبل تقديم طلب استعادة الرسوم:
- التوجه إلى السجل الخاصّ للعميل في موقع الفرسان.
- النقر على حجوزاتي ثمّ اختيار الحجز المراد إلغائه واستعادة قيمته.
- الضغط على زر إلغاء الحجز ثمّ تقديم طلب استعادة الرسوم.
في ختام المقال استعرضنا طرق استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر الخطوط السعودية كذلك ضوابط استرجاع قيمة التذكرة من الخطوط السعودية، بالإضافة لرسوم استرجاع تذاكر الخطوط الجويّة السّعوديّة في خال عدم السفر.
أسئلة شائعة
ما هي التذكرة الإلكترونية على الخطوط السعودية؟
هي تذكرة تمنح للمسافرين على متن الخطوط الجوية السعودية يمكن من خلالها السفر من وإلى المملكة العربية السّعوديّة، حيث تتضمن التذكرة تفاصيل بيانات الحجز.
ماذا تتضمن التذكرة الإلكترونية على الخطوط السعودية؟
تتضمن التذكرة تفاصيل بيانات الحجز، وهي اسم المسافر، رقم الجواز، مسار الرحلة، تفاصيل الدفع الخاصة بكلّ مسافر.
كيف يتم الاستعلام عن رحلة طيران الخطوط الجوية السعودية؟
يُمكن الاستعلام عن رحلة طيران الخطوط السعوديّة إلكترونيًا عبر رقم حجز الرحلة من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني للخطوط الجوية السّعودية.
المراجع
- ^ saudia.com , الخطوط الجوية السعودية , 31/08/2023